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“法企面對(duì)面”共話保險(xiǎn)糾紛化解新思路
2025-11-18 09:23:18          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:劉惠明 | 作者:周子熙 王家敏 | 點(diǎn)擊量:7077         

湖南法治報(bào)全媒體記者王薇 通訊員 周子熙 王家敏)“希望法院能對(duì)保險(xiǎn)公司提示說明義務(wù)認(rèn)定給予更多指導(dǎo)。”“這類案件的理賠標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)確實(shí)把握不準(zhǔn)。近日,株洲市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議室內(nèi)氣氛熱烈,一場(chǎng)別開生面的“法企面對(duì)面”座談會(huì)正在這里舉行。這場(chǎng)由株洲市中級(jí)人民法院民二庭牽頭組織、作為“讓保險(xiǎn)更保險(xiǎn)”部門亮點(diǎn)品牌建設(shè)的特色實(shí)踐,旨在與保險(xiǎn)行業(yè)代表深入交流,既認(rèn)真聽取保險(xiǎn)公司的意見與困惑,也通過典型案例分析,對(duì)保險(xiǎn)合同格式條款、免責(zé)條款訂立及提示說明義務(wù)履行等提出規(guī)范要求,共同努力改變保險(xiǎn)行業(yè)在群眾心中“只買不賠”的信任危機(jī),切實(shí)筑牢“讓保險(xiǎn)更保險(xiǎn)”的司法服務(wù)品牌。

會(huì)上,來自全市各大保險(xiǎn)公司的法務(wù)、理賠負(fù)責(zé)人爭相發(fā)言,拋出了一個(gè)又一個(gè)來自一線、鮮活的實(shí)務(wù)難題。從合同條款的明確說明,到通用案件的法律適用,問題直接而具體。

面對(duì)行業(yè)的困惑與期待,民二庭的法官們始終仔細(xì)傾聽,認(rèn)真記錄。庭長和法官代表們結(jié)合審判實(shí)例逐一回應(yīng),既講清了法理,也分析了事理,更分享了從源頭上規(guī)范流程、避免糾紛的思路?,F(xiàn)場(chǎng)交流中普遍認(rèn)為,許多問題的答案需要在實(shí)踐中共同探尋。這場(chǎng)熱烈的討論,讓法院與保險(xiǎn)行業(yè)之間的理解更為深入,取得了預(yù)期的良好效果。與會(huì)代表紛紛表示,這樣零距離、掏心窩的溝通非常實(shí)用,不僅解答了具體問題,更搭建起一座暢通無阻的連心橋。

此次與株洲保險(xiǎn)十大頭部企業(yè)面對(duì)面的座談會(huì)是民二庭今年開展“讓保險(xiǎn)更保險(xiǎn)”的部門亮點(diǎn)品牌實(shí)踐。今后,民二庭將持續(xù)擦亮這一品牌,通過加強(qiáng)前端指導(dǎo)、深化訴源治理,促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營更規(guī)范、合同履行更順暢、糾紛化解更高效,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾在保險(xiǎn)保障中的獲得感與安全感,為營造更加公平、可預(yù)期的法治化營商環(huán)境貢獻(xiàn)司法智慧與力量。

責(zé)編:劉惠明

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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